Vandaag ben ik in London voor de Social Media Summit van Lewis PR. Om 18h30 Belgische tijd start Shel Israel met een keynote speach over enkele van de cases uit zijn boek Twitterville. Daarna volgt een -hopelijk- interssant paneldebat – zie de uitgebreide panellijst hier.
- 17.40 – 18.00 Keynote speech from Shel Israel
- 18.00 – 18.20 Panel perspectives
- Hugh Davies, Director of Corporate Affairs, 3
- Tom Watson MP, former Minister for Transformational Government
- Peter Whitehead, Editor, FT Digital Business
- Ian McNairn, Program Director, IBM
Indien jullie dit event live willen volgen, kan dat via Twitter (#code = #LEWISSMS), en op de site zelf via een live blogging applicatie.
PS: voor de mensen die het gemist hebben: Leads United maakt nu deel uit van Lewis PR.
In een Store Check-artikel over het boek ‘De Kracht Van Wit‘ van Fons Van
Dyck las ik volgende quote:
“We zijn geëvolueerd van een ’shareholder’- naar een ’stakeholder’-kapitalisme’.”
Met deze statement wil Fons aangeven dat de tijden veranderd zijn. Bedrijven moeten meer rekening gaan houden met hun stakeholders, de mensen die een invloed kunnen hebben op de manier waarop dat bedrijf zaken doet.
Deze statement sluit aan bij het tweede puntje van mijn post over de toekomst van Public Relations (PR), waarbij ik aangaf dat de grens tussen de verschillende communicatie- en managementdisciplines verder zal vervagen, én dat PR hier de vruchten van kan plukken.
Elke PR student leert immers in zijn eerste les over stakeholders en publieksgroepen. Van bij de start van onze opleiding wordt er bij ons op gewezen dat we rekening moeten houden met deze mensen, want hun invloed is van tel voor de organisatie waar we voor werken.
Ook bij de uitvoering van onze activiteiten denken we hier steeds aan. Elke vorm van communicatie heeft immers een invloed op elke andere publieksgroep.
Fons, bedankt dus voor de promo voor ons beroep!
Nu nieuws en meningen alsmaar sneller de wereld rondgaan, en fictie soms de plaats inneemt van feiten (want snelheid 
is belangrijk, toch), is het voor PR consultants en inhouse communicatieverantwoordelijken moeilijk om een overzicht te houden van de belangrijkste veranderingen in ons vakgebied. Ik probeer hieronder de grootste veranderingen te schetsen:
- Sociale media: alles wat mensen denken en zeggen wordt op het internet geplaatst. Het ‘NU’ van online conversaties wordt heel belangrijk. Daarnaast wordt het ‘LATER’ ook belangrijker, want zoekmachines alla Google vergeten niet (cfr de long tail-theorie).
- De grens tussen PR, marketing, HR, management, productontwikkeling, webdevelopment, … zal verder vervagen. Elke discipline zal een enorme invloed hebben op de andere, omdat de consument mondiger wordt. Hier ligt een grote kans voor PR, omdat wij van nature uit met mensen converseren en meningen proberen te vormen.
- Connecties: wie ken je, en wie kan je wat laten doen voor jou? Het volstaat niet om een communicatiekanaal te hebben, je moet de mensen errond kunnen activeren. Hetzij online, hetzij offline, bedoeling is telkens om medestanders aan jouw onderwerp te binden en hen jouw verhaal te laten brengen.
- Platform-onafhankelijkheid: mensen willen jouw verhaal kunnen lezen op het platform van hun keuze. Denk hierbij zowel aan PC en smartphone, maar evengoed bijvoorbeeld aan papier.
Deze evoluties zijn al even aan de gang, maar toch zal de impact ervan in de toekomst alleen maar groter worden.
Welke zie jij als grootste verandering? Welke zou ik hier nog moeten toevoegen? Laat het me gerust weten in de comments of via andere kanalen.
Dank je wel, PR mensen, want jullie zijn voor mij een filter geworden – jullie selecteren voor mij de beste cases, de interessantste presentaties of de raarste cijfers op het vlak van social media en Public Relations. Elke dag hebben jullie voor mij iets nieuws.
Op die manier vervangen jullie het PR-luik in mijn feedreader. Immers, de blogs die ik volg brengen goede content, doch slechts enkel die content die de moeite waard is om een blogpost over te schrijven. De snelle cijfers, de vele onderzoeken, de best practices, de worst practices, … waarvan je denkt dat ze ooit van pas kunnen komen, maar waar toch geen blogpost van komt. Die plaatsen jullie online, zodat de content bewaard en gedeeld wordt.
Dank je wel, journalisten, want dankzij de korte updates die jullie online plaatsen, kan ik een beter voorstel doen voor een verhaal van een klant, of kan ik jullie frustraties over bepaalde diensten en (technologische) speeltjes beter opvolgen en doorspelen aan mijn klanten. Zij kunnen op hun beurt betere speeltjes en diensten ontwikkelen.
Dank je wel, iedereen, want jullie je mening over de producten en diensten van mijn klanten. Zo kunnen zij er uit leren en hun service verbeteren.
Op Netties werd onlangs een overzicht gegeven van de multimediale aanpak van de VRT-soap Thuis. Naast TV hebben ze een item op Radio 2, een blog, websites, een Facebook en een Netlog-pagina. 
Het leuke van de hele aanpak, is dat ze het vanuit de programma-personages doen. De blog en het radio-item zouden van de ‘nieuwsgierige buurvrouw’ zijn, de websites geven relevante tips (o.a. de dokterssite), en ook de Facebook- en Netlogpagina’s zijn vanuit de personages geschreven.
Mooi voorbeeld van integratie, waar bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.
Volgens @dietervanesch is het al een oude, maar ik deel ‘m toch graag met jullie:
Via Twitter las ik een (h)eerlijk artikel over de relatie tussen een klant en zijn of haar PR-bureau. Het verhaal komt uit het februarinummer van het blad Communication Director. De auteur noemt vijf key-elementen voor een goede relatie tussen een klant en een PR-bureau, gezien vanuit het standpunt van deze eerste.
- Know your agencies
- Clear briefs
- Family ties
- Trust the advice
- Live it
Wil je meer informatie hierover, lees dan gerust het hele artikel eens na.
Ik vond het artikel alvast de moeite 
. Als je het artikel gelezen hebt, zal het je niet verbazen dat de auteur vroeger zelf in een agentschap gewerkt heeft, alvorens in-house te gaan werken.
40% van alle berichten op Twitter zou zinloos zijn. Dat las ik de afgelopen dagen in verschillende media. Dat is een heel makkelijk argument om een communicatie-tool als Twitter niét te gebruiken in je communicatiecampagne.
Maar is het glas halfleeg, dan is het ook halfvol. 60% van de onderzochte berichten heeft dus wél zin. Er worden vragen gesteld, meningen gedeeld, … Uiteraard moet je binnen die 60% ook nog eens gaan zoeken naar de informatie die voor jou van toepassing is, want ook daar zit nog steeds heel veel niet relevante info in.
Mijn eerste advies aan communicatieverantwoordelijken is dan ook steeds: zorg dat je weet hoe je die info van Twitter kan halen (en bij uitbreiding van andere online platformen). Zo voorkom je niet alleen dat 40% onzin, maar ook 59% niet-relevante info voor jouw business, bij jou terecht komt. Tips of training nodig, laat maar weten 
Nieuws verspreidt zich snel via het internet, dat weten we al. Maar ook de spelers zelf veranderen heel snel. Bedrijven worden opgekocht, gaan ten onder, of worden een wereldspeler van formaat,… tegen een snelheid waar Bill Gates een puntje aan kan zuigen.
Bij Stijn Vercamer zag ik onderstaande chart. Ik heb ze in origineel formaat gezien en gebruikt om geïnteresseerden erop te wijzen dat er meer toepassingen zijn van ’sociale media’ dan YouTube en Facebook. Lijkt me dat ik de kaart toch eens zal moeten updaten.
X : game over
O : flipped
