De Girl Geek Dinner-Open Coffee Club van gisterenavond was leerrijk.
De tweepresentaties waren nogal marketinggericht, wat ik op zich niet zo erg vond. De andere deelnemers echter vonden dat iets minder leuk, getuige het vele achtergrondgeluid en de vele twitteraars. Evert-Jan, één van de presentators, gaf aan de gewoonte te hebben om filmtitels te gebruiken voor z’n slide-titels. Ik heb zelf dan ook even een poging gedaan
Thx aan de organisatie (Clo en Robin), en aan Billy, de sponsor die Sinterklaasgewijs een heleboel geld heeft uitgedeeld. Het heeft zo z’n voordelen om op tijd te komen. Ik ben wel benieuwd gemaakt naar de PR campagne van Billy. De 100 aanwezigen zullen er alvast wat sturing aan kunnen geven. De aanwezige bloggers hadden alvast oren naar de aanpak van ONE Agency.
Wat is de invloed van PR 2.O op onze dagdagelijkse (?) persberichten? Op Frankwatching staat er een stukje over. Check ook even de comments, want daar worden enkele interessante vragen gesteld.
Wat ik op het eerste zicht mis in de tekst, is de link naar ’social media releases’, en de mogelijkheid om audiovisuele content (videocasts, podcasts, …) in te sluiten.
Deze boodschap verschijnt meer en meer op YouTube. Zoveel zelfs dat het echt ergerlijk begint te worden. Journalisten van De Morgen hebben de vraag gesteld aan Google, wiens antwoord ongeveer luidde: “We zorgen er voor dat de video’s die niet rechtmatig geüploaded zijn, van de site verdwijnen. Dit kan enkele ongemakken veroorzaken.”
Volgens mij is er echter meer aan de hand. Dit filmpje heb ik gedurende de dag een aantal keren proberen te zien, omdat een collega het me had aangeraden. Hij heeft het filmpje dus gezien. Ikzelf heb tot vijfmaal toe geprobeerd, maar kreeg telkens bovenstaande error.
En dan, opeens, kon ik het wel zien. Het filmpje geeft een korte intro bij een dienst om je persberichten te laten beoordelen.
Vijf minuten geleden wou ik het filmpje opnieuw bekijken, en nu blijkt wederom dat het ‘no longer available’ is.
De Vereniging van de Nederlandse Chemische Industrie (VNCI) heeft een alerte communicatiemanager. Inge Janse werkt al langer met nieuwe media, maar heeft op basis van alle commentaar bij de post een nieuwe pagina samengesteld voor zijn werkgever VNCI: http://www.vnci.nl/actualiteit/rss.aspx. In de body van de tekst zie je veel info terugkomen die uit de comments naar voor kwam.
Diezelfde pagina biedt hij nu aan voor commentaar in de comments op de post van Ferry. Het resultaat is dat Inge zijn pagina nu kan verbeteren met de nieuwe comments van de experts. Gratis.
Inge, ik heb nog een extra gratis tip voor jou:
Je hebt de info nu verzameld in RSS-feeds. Geïnteresseerden kunnen nu jullie info toevoegen in je feedreader. Een volgende stap is dat je jouw content gaat aanbieden aan andere sites die ze via RSS gewoon kunnen aggregeren op hun site. Dit kan in de vorm van een widget zijn, of een plug-in, of … Belangrijk is dat jullie als VNCI die mogelijkheid faciliteren.
Het vertrekpunt van dit verhaal is de crisiscommunicatie rond het faillissement van CSS/Telco. Daarbij is vooral aan de traditionele media gedacht, en helaas, anno 2008, niet voldoende aan de online media. Enkele (ex-)medewerkers van deze bedrijven getuigden in de reacties op het forum op www.itprofessional.be dat wat verteld werd in de traditionele media, niet geheel waar was. Dat is door IT Professional opgenomen in een apart nieuwsitme, maar ook door de tradionele pers, en zelfs door Data News.
Verder viel ook op dat hoofdredacteur William van Smart Business Strategies een raar telefoontje heeft gekregen van concullega’s van ons omtrent dit verhaal. Hier lees je hoe hij zich verbaast over dat gesprek.
Voor mij is het een aanleiding om meer algemene tips en tricks te geven over crisiscommunicatie. Deze kan je toepassen op online en traditionele crisiscommunicatie
Zorg dat je terdege voorbereid bent (strategisch, inhoudelijk en praktisch) op mogelijke crisissen
Communiceer open en eerlijk, éndoe het eerst intern met je medewerkers
Zorg voor een goede monitoring van wat er over uw bedrijf verschijnt
Check niet alleen bij de traditionele media maar analyseer ook het online gebeuren: blogs en fora zijn de nieuwste media voor iedereen toegankelijk.
Pas je actieplannen of communicatiestrategie continu aan afhankelijk van de evolutie van de situatie of de media aandacht.
Zorg dat je weet hoe je moet reageren on- en offline, en dat je weet welke middelen hiervoor ter beschikking staan
Lukt je dat niet aleen, dan zijn er altijd professionals in de buurt die je daar bij de voorbereiding of tijdens een crisis in kunnen bijstaan met raad en daad. Op onderstaand filmpje (NL) zie je alvast een hands on training ter voorbereiding op een crisis in de eventsector.
PS: nu was ik ervan overtuigd dat collega Philippe een comment had gelaten bij het verhaal op de blog. Ik zie daar echter niets van terug? Morgen eens afchecken !
Wij (Leads United) hebben zonet de resultaten van ons onderzoek naar het gebruik van, en de kennis over, social media tools gepubliceerd. Je leest er hier alles over.
Belangrijkste conclusie voor ons is dat veel communicatieverantwoordelijken de verschillende tools (blogs, wiki’s, podcasts, …) wel kennen, maar dat ze nog een hele weg af te leggen hebben alvorens ze social media op een efficiente manier kunnen inzetten in hun bedrijfscommunicatie.
Daarom willen we de communicatieverantwoordelijken graag bijstaan in hun leerproces. Eén van de acties die we daaraan koppelen, is een trainingsessie over het gebruik van RSS feeds. Interesse? Je kan de agenda online checken, en een plaatsje reserveren kan daar uiteraard ook.
Collega Philippe van Blackline is enkele dagen naar Reykjavik geweest voor een IAOC conferentie (een groep mensen die met social media bezig zijn, samen komen, ideeën uitwisselen en elkaar inspireren in hun queste om de corporate wereld social media te leren kennen).
Deze posts zijn een goed startpunt (maar Google en Technorati helpen je wel aan extra info):
Voor wie verder nog op zoek is naar digitaal vertier moet trouwens eens naar onderstaand filmpje kijken. Het is een clip van de groep Weezer, vol met verwijzingen naar bekende YouTube filmpjes.
had het daar over waarom RSS feeds niet van grond komen in Nederland. De cijfers die hij aanhaalt, leunen heel dicht aan bij die uit ons 
icatie rond het faillissement van CSS/Telco. Daarbij is vooral aan de traditionele media gedacht, en helaas, anno 2008, niet voldoende aan de online media. Enkele (ex-)medewerkers van deze bedrijven getuigden in de reacties op het forum op 
