Het doet er niet toe of uw bedrijf klaar is voor social media
De algemene journalisten zijn het ondertussen wél, zo betoogt Tod Deffren op z’n blog. Daarin kan ik hem helemaal volgen. Journalisten baseren al verschillende jaren hun verhaal op wat ze vinden op blogs, Facebook, en recentelijk ook op Twitter.
Journalisten zijn echter slechts een deel van het verhaal. Social media worden ook gebruikt door consumenten allerhande om informatie te delen, commentaar te geven op hun ervaringen met producten én hun voorliefde of afkeur voor merken te geven.
Binnen uw bedrijf maken uw werknemers ondertussen gebruik van social media om over hun dagelijks wedervaren te vertellen. Dit doen ze zowel via de bedrijfscomuters als via hun smartphones.
Of uw bedrijf dus klaar is voor social media of niet, doet er niet meer toe: al uw ‘doelpublieken’ zijn er klaar voor.
Je zou het nog verder kunnen doortrekken en zeggen dat ze om die reden ook al gewoon aanwezig zijn social networks. Het doet er niet toe of ze er klaar voor zijn, het is er al.
Eerst moet dat besef er zijn, wanneer dat er is lijkt het me evident dat je op zijn minst probeert te monitoren wat er allemaal gezegd wordt.
Wat rest is dan de keuze over hoe je daarmee omgaat: ga je meedoen of niet?