Voor de vierde keer al heeft Leads United intensief gewerkt aan een diepgaand social mediaonderzoek. Concreet hebben wij zeventig Belgische communicatiemanagers en marketingverantwoordelijken telefonisch bevraagd over het professionele gebruik van social media binnen hun bedrijf.
Vandaag stellen we de resultaten van ons onderzoek voor. Dit zijn de belangrijkste conclusies op een rij:
- Drie op vier organisaties heeft nog geen social mediabeleid
- Externe communicatie via social media piekt, interne communicatie en crisiscommunicatie blijven achter
- Eén op drie communicatieverantwoordelijken negeert kritiek via social media
- 26% van de communicatieprofessionals meet de ROI van social media
- 13% van de communicatieprofessionals heeft nog geen toegang tot social media
Feedback is welkom op Twitter via #LUsm11. Alle grafieken vind je hier en het volledige rapport is beschikbaar op aanvraag (mail hello@leadsunited.com of contacteer @leadsunited).
Op 5 mei organiseert Leads United het Social Media Catch up kennisforum. De resultaten van het onderzoek worden er onder de loep genomen en drie gastsprekers lichten B2B- en B2C-cases op vlak van social media toe. Communicatieverantwoordelijken zijn van harte welkom. Registreren kan via http://lusmcunl.eventbrite.com/.
mei 13th, 2011 → 5:49 pm
[...] eerste presentatie heb ik zelf verzorgd. Die ging namelijk over ons eigen onderzoek. Voor de andere dank ik @bvlg, @yvesvs en [...]
oktober 18th, 2011 → 8:45 pm
[...] examples could have been avoided if these companies had provided guidance for their employees. Research in April 2011 by LEWIS PR in Belgium showed that only one in four companies interviewed has some kind of social [...]