Deze avond was het BJIT-debat over de toekomst van de (IT) media. Kunnen ze nog overleven zonder voluit online te gaan?

Een goed overzicht is via deze zoekopdracht te vinden. Ik herneem hier enkele interessante tweets van @pekesenertjes (alvorens ze niet meer opduiken in Twitter search):

• Definitie nieuws verschuift, feiten en meningen lopen door elkaar. =>Ook voor #PR is dat natuurlijk belangrijk
• Nieuws stopt niet, onderwerp moet drie mogelijke stukken in zich hebben #bjit
• Inhoud meer gewaardeerd dan journalistiek vakmanschap #bjit
• Nieuwsbrief is eigenlijk een weekblad, mensen krijgen het aangeboden afgestemd op hun noden #bjit
• Er is altijd nieuws je hebt het alleen nog niet gevonden !PR moet rekening houden en zorgen voor vervolgverhalen #bjit
• Maakt ook dat redactie computable steviger in zijn schoenen staat tov uitgever in moeilijke tijden #bjit

Enkele eigen bedenkingen:

• Het interessante aan de Computable-case is dat ze hun management mee kunnen overtuigen. Online is alles immers meetbaar. Daarnaast hebben ze met dezelfde redactie, dankzij een panel van 1000 experts, tot 1/3 méér content gemaakt.
• Deze experts stellen zich extern ook als dusdanig voor. Zou Computable hierop dan geen community management moeten doen? Dat zou hun eigen verhaal nog sterker maken.
• Het verhaal van Computable komt overeen met dat van vele bedrijven. Ze maken gebruik van externe info om hun eigen product te verbeteren.

Het debat kende vandaag geen winnaar, maar de toekomst zal ons uitwijzen of het model van Computable of het gescheiden model (wat hier in België graag gebruikt wordt) het zal halen. Vast staat dat beiden klappen krijgen door de economische crisis. Wie zal er het beste uit komen?

Vorige week hebben we allemaal eens kunnen lachen omwille van de flater van Belga. Daar hadden ze op hun site Ihavenews.be Koningin Fabiola dood verklaard. Omdat een menselijke controle en technische  barrière onbrak, kwam het nieuws toen direct bij de verschillende redacties terecht. Dit Belga-initiatief sluit aan bij de sms-diensten van de nieuwsredacties zelf (zie bvb ook 4040 van VTM).

Consumenten hebben dus een extra kanaal om info te bezorgen aan de redacties. Een ietwat slimme internetgebruikerkan dit dus ook gebruiken als extra klaagmiddel over producten, als middel om ontslagen te delen met de media of om stakingen aan te kondigen aan de pers.

Niet dat consumenten de redacties nog nodig hebben om nieuws te laten verspreiden. Dat kunnen social media tools voor hen inderdaad ook verwezenlijken. De impact van de traditionele redacties is echter nog steeds groter.

Communicatieverantwoordelijken kunnen zich dus maar beter goed voorbereiden om van bij de start van een (crisis)verhaal hun kernpunten klaar te hebben!

Vandaag ben ik in London voor de Social Media Summit van Lewis PR. Om 18h30 Belgische tijd start Shel Israel met een keynote speach over enkele van de cases uit zijn boek Twitterville. Daarna volgt een -hopelijk- interssant paneldebat – zie de uitgebreide panellijst hier.

• 17.40 – 18.00    Keynote speech from Shel Israel
• 18.00 – 18.20    Panel perspectives
  • Hugh Davies, Director of Corporate Affairs, 3
  • Tom Watson MP, former Minister for Transformational Government
  • Peter Whitehead, Editor, FT Digital Business
  • Ian McNairn, Program Director, IBM

Indien jullie dit event live willen volgen, kan dat via Twitter (#code = #LEWISSMS), en op de site zelf via een live blogging applicatie.

PS: voor de mensen die het gemist hebben: Leads United maakt nu deel uit van Lewis PR.

In een Store Check-artikel over het boek ‘De Kracht Van Wit‘ van Fons Van Dyck las ik volgende quote:

“We zijn geëvolueerd van een ’shareholder’- naar een ’stakeholder’-kapitalisme’.”

Met deze statement wil Fons aangeven dat de tijden veranderd zijn. Bedrijven moeten meer rekening gaan houden met hun stakeholders, de mensen die een invloed kunnen hebben op de manier waarop dat bedrijf zaken doet.

Deze statement sluit aan bij het tweede puntje van mijn post over de toekomst van Public Relations (PR), waarbij ik aangaf dat de grens tussen de verschillende communicatie- en managementdisciplines verder zal vervagen, én dat PR hier de vruchten van kan plukken.

Elke PR student leert immers in zijn eerste les over stakeholders en publieksgroepen. Van bij de start van onze opleiding wordt er bij ons op gewezen dat we rekening moeten houden met deze mensen, want hun invloed is van tel voor de organisatie waar we voor werken.

Ook bij de uitvoering van onze activiteiten denken we hier steeds aan. Elke vorm van communicatie heeft immers een invloed op elke andere publieksgroep.

Fons, bedankt dus voor de promo voor ons beroep!

Twitter lanceerde onlangs zijn lists in Beta. Het grote voordeel van dergelijke lijsten is dat het toelaat om orde te scheppen in de chaos. Zo zou je bvb alle mensen uit de PR wereld in een lijst kunnen zetten. Of alle media-accounts, om het nieuws makkelijk op te volgen.

Ik was blijkbaar bij de eersten die de Beta konden testen, want bij de eerste aankondiging gaven vele followers aan dat ze de lijsten niet zagen. Sinds kort kan (bijna?) iedereen de opgebouwde lijsten zien, dus bij deze nodig ik jullie uit mijn mijn lists te volgen:

• Belgische PR mensen uit bureaus: http://twitter.com/pietr/be-pr
• mijn Leads United-collega’s: http://twitter.com/pietr/leads-united

Twitter zou nog twee zaken mogen aanvullen aan deze lijsten. Ik heb nog niet gevonden hoe je lijsten kan opzoeken uit een index. Daarnaast zou het fijn zijn, moest je een gezamenlijke lijst kunnen maken met anderen. Af te wachten hoe dit verder verloopt.

Nu nieuws en meningen alsmaar sneller de wereld rondgaan, en fictie soms de plaats inneemt van feiten (want snelheid is belangrijk, toch), is het voor PR consultants en inhouse communicatieverantwoordelijken moeilijk om een overzicht te houden van de belangrijkste veranderingen in ons vakgebied. Ik probeer hieronder de grootste veranderingen te schetsen:

• Sociale media: alles wat mensen denken en zeggen wordt op het internet geplaatst. Het ‘NU’ van online conversaties wordt heel belangrijk. Daarnaast wordt het ‘LATER’ ook belangrijker, want zoekmachines alla Google vergeten niet (cfr de long tail-theorie).
• De grens tussen PR, marketing, HR, management, productontwikkeling, webdevelopment, … zal verder vervagen. Elke discipline zal een enorme invloed hebben op de andere, omdat de consument mondiger wordt. Hier ligt een grote kans voor PR, omdat wij van nature uit met mensen converseren en meningen proberen te vormen.
• Connecties: wie ken je, en wie kan je wat laten doen voor jou? Het volstaat niet om een communicatiekanaal te hebben, je moet de mensen errond kunnen activeren. Hetzij online, hetzij offline, bedoeling is telkens om medestanders aan jouw onderwerp te binden en hen jouw verhaal te laten brengen.
• Platform-onafhankelijkheid: mensen willen jouw verhaal kunnen lezen op het platform van hun keuze. Denk hierbij zowel aan PC en smartphone, maar evengoed bijvoorbeeld aan papier.

Deze evoluties zijn al even aan de gang, maar toch zal de impact ervan in de toekomst alleen maar groter worden.

Welke zie jij als grootste verandering? Welke zou ik hier nog moeten toevoegen? Laat het me gerust weten in de comments of via andere kanalen.

Dank je wel, PR mensen, want jullie zijn voor mij een filter geworden – jullie selecteren voor mij de beste cases, de interessantste presentaties of de raarste cijfers op het vlak van social media en Public Relations. Elke dag hebben jullie voor mij iets nieuws.

Op die manier vervangen jullie het PR-luik in mijn feedreader. Immers, de blogs die ik volg brengen goede content, doch slechts enkel die content die de moeite waard is om een blogpost over te schrijven. De snelle cijfers, de vele onderzoeken, de best practices, de worst practices, … waarvan je denkt dat ze ooit van pas kunnen komen, maar waar toch geen blogpost van komt. Die plaatsen jullie online, zodat de content bewaard en gedeeld wordt. 

Dank je wel, journalisten, want dankzij de korte updates die jullie online plaatsen, kan ik een beter voorstel doen voor een verhaal van een klant, of kan ik jullie frustraties over bepaalde diensten en (technologische) speeltjes beter opvolgen en doorspelen aan mijn klanten. Zij kunnen op hun beurt betere speeltjes en diensten ontwikkelen.

Dank je wel, iedereen, want jullie je mening over de producten en diensten van mijn klanten. Zo kunnen zij er uit leren en hun service verbeteren.

Op Netties werd onlangs een overzicht gegeven van de multimediale aanpak van de VRT-soap Thuis. Naast TV hebben ze een item op Radio 2, een blog, websites, een Facebook en een Netlog-pagina.

Het leuke van de hele aanpak, is dat ze het vanuit de programma-personages doen. De blog en het radio-item zouden van de ‘nieuwsgierige buurvrouw’ zijn, de websites geven relevante tips (o.a. de dokterssite), en ook de Facebook- en Netlogpagina’s zijn vanuit de personages geschreven.

Mooi voorbeeld van integratie, waar bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Volgens @dietervanesch is het al een oude, maar ik deel ‘m toch graag met jullie: